Votre satisfaction est importante pour nous

    Politique de retour et de remboursement

    Merci d'avoir fait vos achats chez littlefeifei.

    Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

    Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.

    Vos droits d'annulation de commande

    Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

    Le délai d'annulation d'une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

    Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

     

    Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.

    Conditions de retour

    Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

    • Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
    • Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

    Retour des marchandises

    Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises.

    Veuillez nous envoyer un e-mail à info@littlefeifei.com pour l'adresse de retour.

    Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de livraison de retour reçue.

     

    Contactez-nous

    Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

    • Par email : info@littlefeifei.com